Описание
Документ размещен - 26.12.2011
Сценарии телефонных переговоров сотрудников с клиентами / поручителями / 3-ми лицами Формы проведения телефонных переговоров: I. Разговор с третьими лицами: * Сценарий разговора с родственниками (мама, брат, супруг / супруга и т.д.).3 * Сценарий разг...