Описание
Документ размещен - 17.03.2015
2014
ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТАМИ
4. ПОРЯДОК ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ НА ОБРАЩЕНИЯ БАНКОМ
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ
Прило...