Порядок работы с обращениями и жалобами клиентов (документ)

Документ размещен - 18.11.2016

04/2016
3. Требования к ответам на обращения/жалобы
4. Источники поступления обращений/жалоб, формы ответов на обращения/жалобы
5. Взаимодействие подразделений
6. Особенности работы с обраще...