Только онлайн

Тест "Обеспечение беспрепятственного доступа к финансовым услугам лицам с инвалидностью и маломобильным гру... (тест)

Артикул т1.2989

Состояние: New product

Этот тест содержит 20 вопросов по следующим темам:

Терминология и нормативная база
Основные проблемы, с которыми сталкиваются ЛСИ и МГН при получении финансовых услуг
"Дорожная карта" Банка России
Рекомендации Банка России по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для я ЛСИ и, МГН и пожилых людей
Особенности оформления доверенности лицами с ограниченными возможностями
Использование факсимильного воспроизведения собственноручной подписи инвалидами по зренинию при осуществлении банковских операций
Улучшение качества обслуживания ЛСИ и МГН в случае закрытия подразделений или демонтажа автоматических устройств (банкоматов)
Этика и психология общения с ЛСИ и МГН