Только онлайн

Курс "Обеспечение беспрепятственного доступа к финансовым услугам лицам с инвалидностью и маломобильным гру... (курс)

Артикул к1.1271

Состояние: New product

Этот курс содержит 32 вопроса по следующим темам:

Терминология и нормативная база
Основные проблемы, с которыми сталкиваются ЛСИ и МГН при получении финансовых услуг
"Дорожная карта" Банка России
Рекомендации Банка России по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для я ЛСИ и, МГН и пожилых людей
Особенности оформления доверенности лицами с ограниченными возможностями
Использование факсимильного воспроизведения собственноручной подписи инвалидами по зрению при осуществлении банковских операций
Улучшение качества обслуживания ЛСИ и МГН в случае закрытия подразделений или демонтажа автоматических устройств (банкоматов)
Этика и психология общения с ЛСИ и МГН