Описание
Болдырь февраль 2024
Этот тест содержит 20 вопросов по следующим темам:
- Виды и типы продаж
- Стратегии ведения переговоров
- Установление контакта и выявление потребностей клиента
- Эффективное предложение клиенту
- Работа с возражениями клиента
- Переговоры о цене
- Способы завершения сделки
- Покупательское поведение потребителей и организаций
- Особенности продаж банковских продуктов
- Государственное регулирование сферы услуг, рекламное и антимонопольное законодательство РФ для сферы услуг
- Гражданско-правовые отношения по договорам услуг
- Услуги банка по открытию и ведению банковских счетов, счетов по вкладам
- Услуги банка по переводам денежных средств
- Услуги банка по инкассации и кассовому обслуживанию юридических лиц
- Услуги банка по кредитованию
- Услуги банка по выпуску и обслуживанию банковских карт
- Услуги банка по валютным операциям
- Формирование и применение тарифов банка
- Налоговые аспекты банковских операций
- ПОД/ФТ