Курс "Обеспечение дополнительной защиты прав потребителей из числа ЛИС и МГН при дистанционном банковском о... (курс)

Данный курс разработан на основе Методических рекомендаций Банка России №11-МР от 09.08.21 "По обеспечению дополнительной защиты прав потребителей из числа лиц с инвалидностью и иных маломобильных групп населения, а также по усилению мер по предотвращению финансовых потерь и снижению риска совершения мошеннических операций в отношении денежных средств, находящихся на счетах указанных групп клиентов, в ходе предоставления им финансовых услуг посредством
дистанционных (цифровых) каналов".
Курс предназначен для всех сотрудников банка, в том числе, участвующих в непосредственном обслуживании клиентов, разработывающих банковские услуги, а также сопровождающих банковские операции в части программного и технического обеспечения.
Этот курс содержит 25 вопросов по следующим темам:

• Терминология
• Рекомендации Банка России по организации обслуживания ЛИС и МГН