Курс "Требования базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей фина... (курс)

Настоящий курс предназначен для ознакомления руководителей и сотрудников депозитариев кредитных организаций, а также сотрудников СВК, специализирующихся на проверке депозитарной деятельности, с требованиями базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитарии.
Этот курс содержит 36 вопросов по следующим темам:

• Общие сведения о базовых стандартах СРО
• Общие положения "Базового стандарта защиты прав ...". Термины и определения
• Правила предоставления информации депозитарием
• Правила взаимодействия депозитария с получателями финансовых услуг
• Требования к порядку приема документов, связанных с оказанием финансовых услуг
• Требования к работникам, осуществляющим непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг
• Рассмотрение обращений (жалоб)
• Досудебный (внесудебный) порядок урегулирования споров
• Контроль за соблюдением требований "Базового стандарта защиты прав ..."