Описание
Этот курс содержит 88 вопросов по следующим темам:
- Общие положения
- Термины и определения
- Требования к услуге
- Требования к исполнителю
- Требования к материально-техническому обеспечению
- Требования к инкассаторским работникам и правила поведения инкассаторских работников
- Требования к договору
- Требования к безопасности
- Требования к системе управления качеством услуг
- Методы оценки и контроля качества услуг
- Порядок принятия Стандарта и присоединения к нему
- Порядок работы АБР с поступившими обращениями