Тест "Стандарт качества услуг инкассации и перевозки ценностей (АБР)" (тест)

Тест разработан на основе "Стандарта качества услуг инкассации и перевозки ценностей" - документа, утвержденного Ассоциацией банков России, и предназначен для проверки знаний инкассаторских работников требований, установленных данным документом.

Этот тест содержит 45 вопросов по следующим темам:

• Общие положения
• Термины и определения
• Требования к услуге
• Требования к исполнителю
• Требования к материально-техническому обеспечению
• Требования к инкассаторским работникам и правила поведения инкассаторских работников
• Требования к договору
• Требования к безопасности
• Требования к системе управления качеством услуг
• Методы оценки и контроля качества услуг
• Порядок принятия Стандарта и присоединения к нему
• Порядок работы АБР с поступившими обращениями